McDonald’s usa IA para recomendar preços e pressionar franqueados
O McDonald’s utiliza um sistema de IA para recomendar preços a franqueados com base na disposição de pagamento dos consumidores em cada região. Em Fresno, na Califórnia, a Reuters encontrou variação de 21% no preço do Big Mac entre duas unidades a cerca de 3,2 km de distância: US$ 5,69 em uma e US$ 6,89 na outra.
Franqueados relatam pressão para seguir as recomendações de preços sugeridas pela ferramenta, que aparece com dados de comportamento do consumidor e faz sugestões ao menos três vezes por ano. Apesar de a rede afirmar que os franqueados são livres para definir os valores, documentos analisados pela Reuters indicam acompanhamento da adesão e possível impacto em negociações e renovação de licenças.
Tecnoblog
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