OpenAI e Anthropic: como escrever instruções para agentes de IA com menos ambiguidades

Agentes de IA podem pesquisar informações, usar ferramentas, executar etapas de uma tarefa e tomar decisões ao longo do processo, mas o desempenho depende de instruções bem definidas. Para funcionar como esperado, as orientações precisam dizer o que deve ser feito, quais limites devem ser respeitados e como agir quando surgirem situações fora do roteiro.

A OpenAI recomenda dividir tarefas complexas em etapas menores, definir ações específicas e antecipar casos em que faltam informações, enquanto a Anthropic destaca a importância de contexto suficiente e estruturas que ajudem o agente a distinguir partes da tarefa. Também é indicado começar com a instrução exata, prever entradas e saídas das ferramentas, usar exemplos próximos da situação real e deixar claro o que o agente não deve fazer, além de ajustar as instruções após testes e revisões.