Agentes de IA: 89% dos pilotos falham ao chegar à produção, diz Deloitte

A pesquisa de tendências tecnológicas da Deloitte para 2026 aponta que 89% dos pilotos de agentes de IA não chegam à produção. Um levantamento da Teradata reforça o contraste: 78% das empresas têm pelo menos um piloto em execução, mas apenas 14% conseguiram escalar para uso em toda a organização.

O gargalo não estaria na capacidade dos modelos, já que os mesmos modelos alimentam pilotos e sistemas em produção, mas sim no que envolve o modelo: acesso a dados, avaliação, definição de responsabilidades e controle de custos. O levantamento também cita falhas recorrentes como expansão de escopo, falta de um “harness” de avaliação automatizada, ausência de um responsável operacional, custos que só aparecem em escala e barreiras de segurança e auditoria.