A Spotify ampliou o uso de desenvolvimento assistido por IA e mais que dobrou as mudanças mensais mescladas, de cerca de 8.100 para 17.000 ano a ano em agosto. Com o aumento do volume de alterações nos sistemas de produção, a empresa ajustou controles de qualidade e confiabilidade para lidar com a nova escala.
A companhia opera quase 3.000 serviços de produção para 777 milhões de usuários ativos mensais e relata desafios em processamento de conteúdo, automação de frota e capacidade de computação. Entre as respostas estão melhorias em monitoramento e testes, salvaguardas de rollout e capacidade de rollback, além da adoção do Honk, um agente de codificação em background que executa o Claude via Agent SDK em pods no Kubernetes.
Pesquisadores apresentaram na conferência KDD o estudo “GEO: Generative Engine Optimization”, voltado a melhorar a visibilidade de conteúdos nas respostas de mecanismos generativos. Nos testes descritos, intervenções específicas aumentaram a presença em até 40%, variando conforme o tema pesquisado.
O movimento é comparado ao SEO, mas com uma diferença: ao perguntar a uma inteligência artificial, muitas vezes o usuário recebe uma resposta pronta em vez de uma lista de opções. O texto destaca ainda como a construção de um “rastro público” — entrevistas, artigos, participações e fontes — pode influenciar o que sistemas como os buscadores associados ao ChatGPT encontram e citam, exigindo que assessorias e relações públicas considerem como esses dados são lidos e organizados.
A Starlink já permite que celulares se conectem diretamente aos satélites por meio da tecnologia Direct to Cell, sem a antena usada no serviço residencial. A proposta evoluiu de mensagens de texto para acesso a dados e chamadas via aplicativos, com operação feita em parceria com operadoras de telefonia que disponibilizam parte das frequências.
No Brasil, Vivo e Starlink participam de um ambiente experimental autorizado pela Anatel, com permissão válida até abril de 2029, mas ainda sem oferta comercial ampla. Enquanto isso, a SpaceX recebeu autorização da FCC para implantar até 15 mil satélites de nova geração, com novas frequências para ampliar cobertura e capacidade, inclusive em ambientes internos, aproximando a tecnologia de serviços móveis mais avançados.
O avanço da voice AI ganhou força com investimentos bilionários em startups que vão de modelos a atendimento ao cliente e anotações de reuniões, mas executivos apontam que a tecnologia ainda não atingiu o “momento ChatGPT”. Shawn Wen, CTO da PolyAI, disse que a indústria já alcançou o marco dos modelos full-duplex, capazes de falar enquanto escutam, e que o próximo desafio é acelerar o raciocínio para respostas rápidas e conversas mais naturais.
Wen também defendeu que agentes de atendimento não devem soar robóticos e precisam gerar confiança ao resolver problemas nas primeiras interações. Alex Gay, CMO da Otter, destacou que identificação de falantes, captura de intenção e transcrição com conhecimento organizacional são passos-chave para automação, além da necessidade de melhorar ASR para evitar erros que prejudiquem ações futuras e a confiança dos usuários, incluindo discussões sobre transparência ao gravar chamadas.
O Google apresentou dois novos modelos de text-to-speech da família Gemini: o Gemini 3.8 Flash TTS e o Gemini 3.8 Flash-Lite TTS. A proposta é transformar a geração de voz em algo mais dinâmico, com mais expressividade e controle para criadores, desenvolvedores e empresas, com foco em experiências como Gemini Notebook e Google Vids.
O Gemini 3.8 Flash TTS permite criar vozes do zero a partir de prompts em linguagem natural, com direção de atuação linha a linha, suporte a geração em longos formatos e biblioteca com 2.000+ vozes prontas para produção. Já o Gemini 3.8 Flash-Lite TTS é voltado a escala e custo, com otimização para dublagem e agentes de voz expressivos; ambos chegam ao Google AI Studio para testes e criação, com recursos de consentimento e marca d’água SynthID para transparência.
A startup islandesa Treble levantou uma extensão de US$ 18 milhões para sua plataforma de simulação voltada à Voice AI. Fundada em 2020 por engenheiros acústicos Finnur Pind e Jesper Pedersen, a empresa teve a rodada liderada pela Paladin Capital Group, com participação de KOMPAS VC, Frumtak Ventures, EIC e Omega ehf, somando mais de US$ 40 milhões captados no total. A Treble já conta com Amazon e Logitech como clientes.
A plataforma da Treble inclui geração de dados sintéticos para tarefas como speech enhancement, noise suppression e treinamento de modelos, além de avaliação de modelos de Voice AI em diferentes condições para dar feedback a laboratórios. A empresa também trabalha com prototipagem virtual e testes de hardware sob uma perspectiva de áudio, e firmou parceria com a Hugging Face para lançar um benchmark de reconhecimento de fala em cenários realistas.
A Listen Labs, startup de pesquisa de mercado que usa voice AI para conduzir entrevistas com clientes, assinou um term sheet para uma Series C de US$ 125 milhões, com valuation de US$ 1,5 bilhão e liderança da Menlo Ventures. O acordo, porém, não foi concluído: a empresa desistiu do term sheet assinado, em um movimento raro no mercado de venture.
A rodada teria sido interrompida por conversas de aquisição com a Salesforce, que discutiu comprar a Listen Labs por cerca de US$ 2 bilhões. A tecnologia da startup gera perguntas e realiza entrevistas por áudio ou vídeo, transformando as conversas em relatórios e apresentações para empresas que buscam reduzir tempo e custo da pesquisa de clientes.
Mais de 76% dos consumidores na Índia preferem falar com empresas por ligação, segundo estudo da Truecaller, criando espaço para automação de suporte e outreach com Voice AI. A startup Ringg, que já processa 20 milhões de tentativas de chamadas por mês, anunciou um aporte de US$ 10 milhões da Peak XV Partners como extensão de sua Série A.
A Ringg havia levantado US$ 5,5 milhões na Série A no início deste ano, totalizando US$ 15,5 milhões no round. A empresa construiu agentes de voz para fluxos como agendamento em clínicas, recuperação de carrinho abandonado e verificações de onboarding/KYC em fintechs, e afirma que seu agente roda em 1.200 clínicas para a Practo, além de começar a atuar também em chat e WhatsApp.
